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Trocas e Devoluções

 

♡ Oii Sereia.. sua compra chegou, errou no tamanho da peça, veio com algum defeito de fábrica, ou não ficou do jeitinho que sonhou!!? Não se preocupe, realizamos a troca para você! ♡

 

Trocas para compras a distância - via site/entregas/presente: A troca poderá ser feita no prazo de até 7 dias corridos. A mesma poderá ser realizada por tamanho errado, arrependimento ou defeito de fábrica comprovado. O frete é totalmente por conta do cliente, salvo se for comprovado defeito de fábrica. Nesse caso, o frete fica por conta da loja Sereias do Mar. O cliente terá o direito a devolução do dinheiro ou ficará com o crédito em nossa loja, para efetuar a troca por qualquer outro modelo de sua preferencia.

 

Fiquem atentas a tamanhos, modelos, e detalhes do produto. Uma vez que a justificativa da troca não seja "defeito de fábrica", os custos de um novo envio ou entrega, sendo ela presencial ou a distância, será totalmente do cliente.

 

CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS:

  1.  A peça deverá está etiquetada e com todos os acessórios e aviamentos de fábrica.
  2.  Deverá estar embalada adequadamente, de preferência com a embalagem original.
  3.  Em hipótese alguma a peça deverá ter sido usada ou lavada.
  4.  Não poderá ter marcas de uso. (Ex: manchas, odores e etc...).
  5.  Efetuamos sim trocas de peças brancas, mas deverá estar devidamente em um ótimo estado.
  6.  A troca só poderá ser realizada no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

 

♡ Para efetuarmos a troca entrem em contato conosco pelo whatsapp.

Agradecemos a compreensão de todos. Estamos a disposição! ♡